سياسة الاستبدال والاسترجاع

 سياسة الاستبدال:

1- الاستبدال في حال وصول المنتج في اليوم الاول من الاستلام واثبات انه غير فعال فقط

2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك بقطعه اخرى 

لا يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:

1- اذا مر على استلام المنتج 24 ساعه واكثر

2- اذا لم يتبع التعليمات وكان التلف من سوء الاستخدام

3- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

الضمان لجميع الالكترونيات الموجوده في المتجر ضمان تشغيلي فقط لا غير ويحق للعميل بعد اتمام الطلب ان يطلب تصوير فيديو واضح للمنتج وهو شغال بحالة ممتازه